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如何修复 MacBook Pro 或 MacBook Air 上的 Touch ID 问题

更新时间:2021-08-06 14:24:38    浏览次数:113+次

Touch ID 问题基本故障排除

在?Mac?上设置 Touch ID 后,您可能永远不会遇到任何问题。然而,它们确实发生了。通常,通过清洁键盘上的 Touch ID 按钮或重置工具可以轻松解决问题。但是,其他可能的解决方案将需要更多时间并需要处理各种步骤。

清洁时间

多年来,Apple?使?Mac?键盘更加耐用且不易出现故障。然而,我们的手指并不是我们身体中最干净的部分。它们含有油,有时是湿的,这可能会导致问题。您应该定期清洁?Mac?键盘,并确保全天洗手。应该像清洁鼠标或其他计算机配件一样清洁键盘,?以清除污垢或碎屑。

重启

重新启动计算机是解决各种问题的好方法,包括处理 Touch ID 的问题。通过这样做,您的计算机会重置不同的功能,这可能是您解决当前问题所需的故障排除步骤。请按照以下步骤重新启动:

  1. 使用Apple?菜单 > 关机命令关闭Mac?。
  2. 按住电源按钮10 秒钟,然后松开。
  3. 几秒钟后,按电源按钮重新启动?Mac

再次添加您的指纹

我们的指纹永远不会改变。然而,有时需要将它们重新添加到 Touch ID 以解决问题。这样做:

  1. 进入Mac 上的系统偏好设置
  2. 选择触控 ID
  3. 将指针悬停在当前指纹上,然后单击“X”。
  4. 如果适用,请登录您的Mac 帐户
  5. 选择删除以删除当前指纹。

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下一个:

  1. 在同一页面上选择添加指纹
  2. 按照屏幕上的说明添加指纹。
  3. 重复步骤 1 和 2 以添加另一个指纹。

重新添加指纹后,您可能需要在同一个熟悉的 Touch ID 页面上调整 Touch ID 设置。默认情况下,您的指纹将:

  • 解锁您的 Mac
  • 与?Apple?Pay 搭配使用
  • 使用 iTunes Store、App Store 和?Apple?Books
  • 密码自动填充

打开/关闭您的选择。

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更新

Apple 会定期发送 macOS 更新。如果你已经落后于安装这些,现在就这样做。该更新可能是最终解决您的?Touch ID 问题的关键。

要查找更新:

  1. 单击菜单栏左上角的Apple 图标
  2. 选择关于本机
  3. 选择软件更新
  4. 在适用时安装更新

Touch ID 问题:高级故障排除

如果前面的步骤没有解决您的 Touch ID 问题,那么是时候进行更高级的故障排除步骤了。

仅限英特尔:重置 SMC

重置 Mac 的系统管理控制器是解决 Touch ID 问题的下一步。不幸的是,此?解决方案仅适用于基于 Intel 的 Mac。如果您有配备 Apple Silicon 的 Mac,请重新启动计算机。

要在带有 T2 安全芯片的 Intel MacBook 上重置 SMC:

  1. 首先,使用Apple 菜单 > 关机命令关闭Mac?。
  2. 接下来,按住以下三个键七秒钟:Control、Option 和 Shift
  3. 继续按住三个键,同时按住电源按钮7 秒钟。
  4. 停止按住所有四个键并等待 10 秒钟。
  5. 给机器加电。

要在带有 T2 安全芯片的英特尔台式机 Mac 上重置 SMC,包括带有 Touch ID 的 2021 iMac:

  1. 关闭 Mac,然后拔下电源线
  2. 等待 15 秒,然后重新插入电源线
  3. 等待五秒钟,然后按下电源按钮以打开 Mac。

要在所有其他基于 Intel 的 Mac 上重置 SMC,请按照Apple 网站上的说明进行操作。

重新打开计算机后,请检查 Touch ID 问题是否已解决。

安全模式

解决 Touch ID 问题的最后一个故障排除步骤是将计算机重新启动到安全模式。

在英特尔 Mac 上:

  1. 关闭计算机
  2. 快速点击电源按钮,然后按住Shift 键
  3. 看到登录屏幕后,请停止按住 Shift 键
  4. 以安全模式登录计算机并查看问题现在是否已解决。

在 Apple 硅 Mac 上:

  1. 关闭计算机
  2. 按住电源按钮10 秒钟。
  3. 当您看到启动窗口时松开电源按钮
  4. 选择您的启动磁盘,然后按住Shift 键
  5. 选择继续进入安全模式。
  6. 松开Shift 键

Touch ID 问题:技术支持

如果您的 Touch ID 问题在执行上述故障排除技术后仍然存在,最好联系 Apple 寻求帮助。您的 Mac 可能需要更换硬件才能解决此问题。