企业OneDrive用户在访问他们的文件时遇到问题，因为他们发现他们的存储限制突然比预期的要低。受影响的人发现他们的OneDrive文件集只能以只读模式访问。

我们正在调查一个问题，即用户的OneDrive for Business存储限额比预期的要低。其他信息将在管理中心的OD280960下提供。

– Microsoft 365状态（@MSFT365状态）2021年8月26日

微软今天大部分时间都在调查这个问题，寻找根本原因。 问题似乎是OneDrive没有识别用户许可证，并将存储配额限制恢复到1TB的默认设置。

微软正在改变配额的计算方式，这应该可以缓解这个问题。

该修复方案涉及恢复最近的变化，此外还将用户配额重新调整到他们的许可范围，并将用户的配额恢复到以前设置的状态。

微软已经确定，这一影响是针对那些在8月13日左右至8月25日左右对其配额设置进行了修改的用户，也就是进行了影响性修改的时候。

微软正在收集受影响用户的名单，以便应用缓解措施。同时，他们正在用一个用户样本验证他们的缓解措施，然后再应用到所有受影响的基础设施。

我们正在继续对用户样本进行测试，然后将在整个受影响的基础设施中应用这一修复。更详细的信息可以在管理中心的OD280960下找到。

– 微软365状态（@MSFT365状态）2021年8月26日

虽然微软正在测试该修复方法，但一个解决方法是由管理员为受影响的用户单独设置配额。

在微软365管理中心改变用户的存储空间

1. 以全局或SharePoint管理员身份登录https://admin.microsoft.com。（如果您看到有消息说您没有权限访问该页面，说明您的组织中没有Microsoft 365管理员权限）。

   ?注意

   如果您在德国拥有Office 365，请登录https://portal.office.de。
   如果你有由21Vianet（中国）运营的Office 365，请登录https://login.partner.microsoftonline.cn/。
   然后选择 “管理 “瓦片来打开管理中心。

2. 在左边的窗格中，选择用户>活动用户。
3. 选择用户。
4. 选择OneDrive标签。
5. 在使用的存储下，点击编辑。
6. 选择该用户的最大存储量选项，并输入你想使用的存储限制。
7. 点击保存。

这也可以通过使用Powershell批量完成。在这里阅读更多关于如何做到这一点。